Condizioni di vendita

Articolo 1: Campi di applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.manga-imperial.fr.

Manga-Imperial® si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, a ciascun ordine verranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.

Articolo 2: Disponibilità dei prodotti

Le nostre offerte di prodotti e i nostri prezzi sono validi finché sono visibili sul sito, fino ad esaurimento scorte. Al ricevimento del tuo ordine, controlliamo la disponibilità del/i prodotto/i ordinato/i. In caso di indisponibilità, ci impegniamo entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine a consegnarti il prodotto ordinato, oppure a offrirti un prodotto simile a un prezzo simile, oppure a rimborsartelo. Per elaborare correttamente la tua richiesta, ricordaci il numero dell'ordine e i tuoi dati di contatto completi.

Articolo 3: Ordini

I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura e del contenuto dell'ordine. Manga-Imperial® conferma l'accettazione del suo ordine al cliente all'indirizzo e-mail che il cliente ha comunicato. La vendita sarà conclusa a partire dalla convalida da parte di Manga-Imperial® del pagamento dell'ordine, vale a dire dalla data di convalida del pagamento per gli ordini pagati online con carta di credito. Manga-Imperial® si riserva il diritto in ogni caso di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Articolo 4: Prezzo

I prezzi indicati in Euro si intendono netti, escluse le spese di spedizione. Questo prezzo include il prezzo dei prodotti, i costi di movimentazione, imballaggio e conservazione dei prodotti. Possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, sapendo che gli articoli saranno fatturati sulla base in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Tutti gli ordini sono fatturati in euro e pagabili in euro. Eventuali spese doganali o tasse locali restano a carico del destinatario.

Articolo 5: Condizioni di pagamento e sicurezza

Puoi effettuare il pagamento:

Con carta di credito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS)
Tramite Paypal

Il pagamento viene effettuato sui server bancari sicuri del nostro partner. Ciò implica che nessuna informazione bancaria che ti riguarda passa attraverso il sito Manga-Imperial.fr. Il pagamento con carta di credito è quindi perfettamente sicuro; il tuo ordine verrà registrato e convalidato al momento dell'accettazione del pagamento da parte della banca da te scelta.

Sicurezza:

I dati della tua carta di credito sono crittografati utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non passano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca. Manga-Imperial.fr non ha in nessun caso accesso a questi dettagli di contatto e non li conserva sui suoi server. Per questo motivo ti verranno richiesti nuovamente per ogni nuova transazione sul nostro sito.

Clausola di riserva di proprietà:

I prodotti rimangono di proprietà di Manga-Imperial.fr fino al pagamento completo dell'ordine da parte di Manga-Imperial.fr. Tuttavia, dal ricevimento dell'ordine da parte del cliente, i rischi della merce consegnata passano al cliente.

Mancato pagamento

Manga-Imperial.fr si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un consumatore che non ha pagato interamente o parzialmente un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.

Controlli antifrode

Manga-Imperial.fr controlla tutti gli ordini convalidati sul suo sito. Questi controlli mirano a proteggere Manga-Imperial.fr dalle pratiche abusive portate avanti dai truffatori. Nell'ambito di queste procedure, i nostri servizi potrebbero chiederti tutti i documenti necessari per evadere il tuo ordine: prova di indirizzo e addebito a tuo nome, ecc. Queste richieste vengono effettuate tramite e-mail e per telefono. Manga-Imperial.fr si riserva il diritto di non spedire la merce se Manga-Imperial® non riceve i documenti giustificativi richiesti. I documenti giustificativi devono essere inviati via e-mail o per posta.

Carta rifiutata

Quando si paga con carta di credito, ci sono due scenari:

il pagamento è accettato, l'ordine viene elaborato
Il pagamento viene negato:

o se il pagamento viene bloccato dalla rete interbancaria, il cliente viene avvisato tramite e-mail e l'ordine viene automaticamente sospeso. Il cliente dovrà quindi contattare Manga-Imperial per modificare il metodo di pagamento.

o I prodotti rimangono di proprietà di Manga-Imperial.fr fino al pagamento completo dell'ordine da parte di Manga-Imperial.fr. Tuttavia, dal ricevimento dell'ordine da parte del cliente, i rischi della merce consegnata passano al cliente.

Articolo 6: Sicurezza dei pagamenti

> Protezione delle transazioni (crittografia SSL)

Il pagamento con carta di credito è fornito da STRIPE, riconosciuta per la sua affidabilità nelle transazioni su Internet. La transazione tra te e STRIPE è crittografata (SSL). Le informazioni bancarie da te fornite, crittografate sul tuo computer, non circoleranno mai in chiaro su Internet.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito web https://stripe.com.

Articolo 7: Termini e tempi di consegna

Generale

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna che ci hai fornito durante il processo di ordinazione.

Costi

I costi di partecipazione alla preparazione e alla spedizione dell'ordine sono completamente gratuiti.

Ritardo nella consegna

I tempi indicati sono tempi medi e corrispondono ai tempi di lavorazione, preparazione e spedizione del tuo ordine (uscita dai magazzini). A tale termine vanno aggiunti i tempi di consegna del corriere. Il tempo di consegna annunciato da 10 a 20 giorni è valido dal ricevimento da parte dell'acquirente dell'e-mail di consegna dell'ordine. I tempi di consegna (annunciati dal corriere) non impegnano Manga-Imperial® ad un periodo più lungo.

I ritardi in tempi di Covid-19 possono arrivare fino a 60 giorni lavorativi.

Articolo 8: Resi

Se i prodotti devono essere restituiti, devono essere oggetto di una richiesta di reso al nostro Servizio Clienti entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non potrà essere accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per prodotti nelle loro condizioni originali. Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato o aperto, dovrai poi verificare lo stato degli articoli. Se sono danneggiati, è necessario rifiutare il pacco e apporre una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

Non abita all'indirizzo indicato

Se un pacco viene restituito tramite l'ufficio postale "NPAI", Manga-Imperial® ha il diritto di richiedere costi di spedizione aggiuntivi se:

l'indirizzo è stato inserito in modo errato dal cliente nel modulo d'ordine
l'indirizzo inserito dal cliente nel modulo d'ordine è errato o incompleto

Manga-Imperial aprirà invece un'indagine per "restituzione impropria" e restituirà il pacco senza richiedere costi aggiuntivi se il corriere verrà dichiarato colpevole.

Pacco non reclamato

Se un pacco ci viene restituito con il motivo "Non reclamato", Manga-Imperial ha il diritto di richiedere costi di spedizione aggiuntivi per la restituzione del pacco. NOTA BENE: in caso di restituzione di un pacco NON RECLITATO a Manga-Imperial.fr per più di 15 giorni (ovvero 30 giorni in totale tra i 15 giorni di consegna del reso per i servizi postali e 15 giorni di stoccaggio del reso presso Manga-Imperial) , l'ordine non potrà più essere annullato né rimborsato.

Pacchetto smarrito

In caso di controversia sulla consegna, Manga-Imperial.fr si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità recante la firma del cliente e/o della persona residente all'indirizzo di consegna e/o della persona che potrebbe aver ricevuto il pacco. In caso di rifiuto, Manga-Imperial.fr non potrà fornire alcun rimborso o cambio di prodotto.

Reclamo (scadenze)

Ogni ordine è soggetto all'invio di un'e-mail di conferma di spedizione nonché alla pubblicazione della spedizione consultabile nell'account cliente. Non è possibile ricevere reclami per pacchi non ricevuti, smarriti o danneggiati oltre i 30 giorni dalla data di invio dell'ordine.

È possibile presentare un reclamo contattandoci qui.

Clausola di buona fede

Manga-Imperial si impegna ad informare il cliente della consegna del proprio ordine:

tramite invio automatico di email (all'indirizzo email indicato al momento dell'ordine).
attraverso l'apertura e la gestione di eventuali pratiche di contenzioso con i vettori

È buona fede del cliente utilizzare i suoi servizi per conoscere lo stato di avanzamento della consegna del proprio ordine. Un reclamo del cliente che non sia stato presentato nell'ambito dell'utilizzo dei suoi servizi entro 20 giorni dall'invio dell'ordine non sarà soggetto a rimborso e nemmeno all'apertura di una pratica presso Manga-Imperial.

Consegna fuori zona e dazi doganali.

Tutti i nostri prezzi non includono le tasse doganali. Al di fuori dell'Unione Europea, le spese doganali potrebbero essere richieste dal paese di destinazione dell'ordine. Questi costi sono sempre a carico del destinatario e non possono essere calcolati in anticipo da Manga-Imperial. Queste spese vengono riscosse dall'ufficio doganale del paese di destinazione e non da Manga-Imperial. Per qualsiasi domanda su questo argomento vi invitiamo a contattare il servizio doganale del vostro territorio nazionale.

Tutte queste informazioni possono essere consultate nelle nostre FAQ.

Articolo 8: Responsabilità

Manga-Imperial.fr non può essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione del contratto concluso in occasione di forza maggiore, o in caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali, dei corrieri e di disastri causati da inondazioni o incendi.

La scelta e l'acquisto di un prodotto o servizio sono di esclusiva responsabilità del cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa di incompatibilità delle apparecchiature, non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o messa in discussione della responsabilità di Manga-Imperial.fr, salvo in caso di difetto dimostrato nascosto, non conformità, difetto o esercizio del diritto di recesso previsto dall'articolo 8.

In caso di mancata consegna di un ordine o parte di un ordine,

- Se il pacco è contrassegnato come consegnato dal corriere, hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna annunciata dal corriere per presentare un reclamo.

- Se il pacco non è contrassegnato come consegnato dal corriere o presenta un problema di consegna e non viene restituito al mittente, hai 30 giorni di tempo dalla data di spedizione per presentare un reclamo.

Oltre i termini sopra comunicati non accetteremo alcun reclamo.

Articolo 9: Diritto di recesso

Hai 7 giorni di tempo per restituire qualsiasi articolo e richiedere un cambio o un rimborso senza penalità, escluse le spese di spedizione per la restituzione. Prima di restituirci il prodotto, è necessario disporre del numero del contratto di reso (vedere paragrafo 9, Procedura di reso). Il prodotto dovrà essere restituito in perfetto stato, nella sua confezione originale e non danneggiata. Dovrà essere accompagnato da tutti i suoi accessori (istruzioni, cordoni, telecomandi, garanzie, ecc.). In caso contrario perderai il diritto di recesso e il prodotto ti verrà restituito a tue spese.

ARTICOLO 10: TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ – TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il trasferimento della proprietà dei prodotti a vantaggio dell'acquirente sarà effettuato solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei prodotti stessi. Tuttavia, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti avverrà solo al momento della consegna e del ricevimento degli stessi da parte dell'acquirente.

ARTICOLO 11: PROTEZIONE DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Manga-Imperial® è il produttore e proprietario di tutti o parte dei database che compongono questo sito. Accedendo a questo sito, il cliente riconosce che i dati che lo compongono sono legalmente protetti, ed è vietato in particolare estrarli, riutilizzarli, archiviarli, riprodurli, rappresentarli o conservarli, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo. e in qualsiasi forma, in tutto o in parte, qualitativamente o quantitativamente sostanziale, del contenuto dei database che appaiono sul sito al quale accede.

La sede centrale:

Manga-Imperial è gestita da Monsteo Limited la cui sede principale è a

3 Salisbury Road

Stanza 747, 7/f, Casa Stella

Tsim Sha Tsui

Hong Kong

Monsteo Limited è registrata presso il registro SAR di Hong Kong con il numero 2828066.

“Manga-Imperial” è un marchio registrato.

ARTICOLO 12: RESPONSABILITÀ

Le descrizioni dei prodotti presenti nei database di https://www.Manga-Imperial.fr sono state inserite secondo le informazioni comunicate dagli editori. Manga-Imperial® non è responsabile del contenuto delle opere e non può essere ritenuta responsabile nei confronti dell'acquirente. Manga-Imperial® non può essere ritenuto responsabile in caso di eventi di forza maggiore (sciopero, inondazione, incendio, ecc.).

I prodotti offerti sono conformi alla normativa vigente di Hong Kong. Decliniamo ogni responsabilità se l'oggetto consegnato non è conforme alla legislazione del paese di consegna (censura, divieto di titolo o autore, ecc.). Manga-Imperial.fr® non è responsabile del contenuto dei siti ai quali possono fare riferimento collegamenti ipertestuali dal proprio sito.

ARTICOLO 13: LEGGE APPLICABILE

Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di compravendita ivi richiamate, saranno soggette alla legge di Hong Kong (SAR CINA).

ARTICOLO 14: ACCETTAZIONE DELL'ACQUIRENTE

Le presenti condizioni generali di vendita nonché i prezzi sono espressamente approvati ed accettati dall'acquirente, il quale dichiara e riconosce di averne perfetta conoscenza, rinunciando pertanto a far valere qualsiasi documento contraddittorio ed, in particolare, le proprie condizioni generali di vendita. acquisto, l'atto di acquisto comportante l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 15: IVA APPLICABILE

Monsteo Limited ha la sede principale al di fuori dell'Unione Europea (Hong Kong) e delega la logistica di spedizione e stoccaggio a una società terza al di fuori dell'Unione Europea. Monsteo Limited non immagazzina né spedisce prodotti, pertanto il cliente si pone come importatore del proprio prodotto ed è responsabile dell'IVA del proprio paese.

Le presenti condizioni sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso da parte di Manga-Imperial® Aggiornamento delle condizioni generali di vendita del 1 maggio 2022.