Política de envio

Local de entrega

Todos os nossos pedidos são entregues diretamente no endereço do cliente, indicado no momento da validação da compra.

Hora limite de encomenda

A nossa hora de corte está definida para as 19:00 (hora da Europa Central, Bruxelas (GMT+01:00)). Qualquer encomenda validada após essa hora terá o seu prazo de processamento a começar no dia útil seguinte.

Prazos de processamento (expedição)

A sua encomenda será expedida a partir dos nossos armazéns no prazo de 72 horas (0 a 3 dias úteis) após a sua compra.

Prazos de transporte (entrega)

Os nossos prazos de entrega estimados são os seguintes:

• Alemanha: 6 a 10 dias úteis

• Áustria: 6 a 10 dias úteis

• Bélgica: 6 a 10 dias úteis

• Bulgária: 6 a 10 dias úteis

• Canadá: 8 a 15 dias úteis

• Chipre: 8 a 14 dias úteis

• Croácia: 6 a 10 dias úteis

• Dinamarca: 8 a 14 dias úteis

• Espanha: 6 a 10 dias úteis

  • Ilhas Baleares: 8 a 12 dias úteis

  • Ilhas Canárias: 8 a 14 dias úteis

• Estónia: 6 a 10 dias úteis

• Finlândia: 6 a 10 dias úteis

• França: 6 a 10 dias úteis

• Grécia: 8 a 14 dias úteis

• Hungria: 6 a 10 dias úteis

• Irlanda: 6 a 10 dias úteis

• Itália: 6 a 10 dias úteis

• Reunião: 10 a 15 dias úteis (Outros DROM-COM franceses: 30 dias úteis)

• Letónia: 6 a 10 dias úteis

• Lituânia: 6 a 10 dias úteis

• Luxemburgo: 6 a 10 dias úteis

• Malta: 6 a 10 dias úteis

• Moldávia: 8 a 14 dias úteis

• Mónaco: 6 a 10 dias úteis

• Noruega: 8 a 14 dias úteis

• Países Baixos: 6 a 10 dias úteis

• Polónia: 8 a 14 dias úteis

• Portugal: 6 a 10 dias úteis

  • Açores: 8 a 14 dias úteis

  • Madeira: 8 a 14 dias úteis

• República Checa: 8 a 14 dias úteis

• Roménia: 8 a 14 dias úteis

• Reino Unido: 6 a 10 dias úteis

• Eslováquia: 6 a 10 dias úteis

• Eslovénia: 6 a 10 dias úteis

• Suécia: 6 a 10 dias úteis

• Suíça: 6 a 10 dias úteis

Encomendas não reclamadas ou recusadas

Pedimos aos nossos clientes que nunca recusem a entrega de uma encomenda. Em conformidade com a legislação europeia, a simples recusa de uma entrega não constitui uma declaração de resolução legal e válida.

Além disso, as transportadoras internacionais destroem sistematicamente as encomendas recusadas ou não reclamadas para evitar encargos de devolução proibitivos. Assim, se recusar uma entrega, ou se não reclamar a sua encomenda no ponto de recolha dentro dos prazos definidos, levando à sua destruição pela transportadora, não poderá ser-lhe concedido qualquer reembolso.

Se desejar cancelar a sua encomenda ou devolver um artigo, é obrigatório aceitar primeiro a entrega da sua encomenda e, em seguida, seguir o nosso procedimento oficial de devolução.